「塗り替えをしよう!」という段階になったら、ついに依頼先を決めなければなりません。
そこで大事なのが「見積もりの取り方」や「比較の方法」の基準になります。 |
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「見積もりは3つ取った方が良い」と一般的に言われています。
ただ、比較するのを【金額】だと勘違いしないでください。
高くても「低品質」の業者・安くても「高品質」の業者がいるからです。
【見積りを取る事の本当の意味】は、金額を知るためでは無く、その業者の「質」を確かめるためです。
今話題の「低質業者」に当たらないために、その点には十分注意して下さい。
「低質業者」とは…
「悪質リフォーム」が問題になり、訪問販売業者はあまりいなくなりました。
ただ、あなたが満足する塗り替えをするために必要なのは、「悪質業者」では無く「低質業者」です。
会社・営業マンは選べても、工事担当監督や、実際に工事をする下請け業者は選ぶ事が出来ません。
「低質業者」によるクレームの多くは、【職人のマナーの質】と、【担当監督の質】によるものがほとんどです。
しかし、実際にあなたのお家に来て2週間近く作業をするのはその人たちです。マナーやお客様への配慮の悪い職人や、営業と職人のかけ橋が出来ない現場監督へのクレームが、業界全体の6割を占めていると言われる「低質業者」へのものだと言われているそうです。
「花まるリフォーム」の見積もり計測では、基本的に3時間程度のお時間を頂いています。
まず、お客様の気になっている事や不安な事は全てうかがい、ご要望に沿ったご提案をいたします。
次に、全ての箇所を詳細に測ります。
坪○○円~、などというザックリしたお見積りはお出ししません。
最後に、計測と同時に診断をした結果を、お伝えいたします。
予算の目安や工事の希望時期などをお聞きして、お見積り書面の提出日を設定致します。
まずは、見積もりの滞在時間で業者の真剣度合いが分かります。
「低質業者」の場合、お客様に沿った提案など頭の外。
ゆっくり話を聞く気も無ければ、お家の適切な診断知識も無いので、おのずとパパッと終わります。
早いと10分しか見ない業者もいるそうです。
1時間以内に帰ってしまう業者は「低質業者」の恐れありです。
なぜなら、本気できちんと診断し、そして施工の準備としての見積もりをするなら、最低でも30分は現場調査に掛ってしまうものです。
次に…
花まるリフォームでは、見積もり計測時にお約束した日時に、計測の担当者が直接見積もり書面をお持ちします。
その際には、修繕策などの詳細な内容やプランの解説、塗料サンプルのご説明を担当者が行います。
出来れば、直接お話しを聞いて頂きたいのでご家族の皆さんに同席して頂けるとスムーズに意見交換が行えます。
さらに…
「花まるリフォーム」が考える「見積もり書面」に書いてあるべき内容は、
① お客様にわかりやすい事
② 工事の内容・使用する材料が明確になっている事
③ 施工範囲(数量)が明確になっている事
④ それぞれの工事の部位が分割出来るようになっている事
⑤ 数量が出るものについては(1式)表記はしない事
また、もっとも大切にしているのは、「見積もり書」ではありません。
それは…
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