外壁塗装 無料小冊子／東京都世田谷区の外壁塗装専門店「花まるリフォーム株式会社」

花まるリフォーム　創業物語　～笑顔の種が花咲くまで～

これをきっかけに受注のペースがやっと安定してきました。

ただ、平和だったのはそれから半年程で、職人さんを雇わなければいけない時期が来ました。

そんな時、仲間のコーキング業者に見知らぬ職人さんが来たのを見て、聞いてみました。

すると「求人情報誌に載せたんだ」との事。

すぐさま、求人誌に載せる事にしました。

すると、応募があるにはあるのですが、やはり希望の人材はなかなか集まりません。

◆◇　法人化　◇◆

個人で始めてもうすぐ４年になるところでした。

４人体制になり、やっと形になってきた感じです。

そして、ついに、平成１９年１１月２１日に法人化し、花まるリフォーム株式会社が誕生しました。

（昔と違い、「有限会社」が設立出来ないので、資本金１００万円でも「株式会社」になってしまします）

それから１年、社員全員で「花まるリフォームのあるべき姿」を模索しました。

ディスカッションを重ねるうちで出てきたキーワードは「笑顔」

「笑顔」でいられる事が、私たちの使命であるべきだと。

そのために今、「花まるリフォーム」はさまざまな挑戦を続けています。

l  自社職人を１００％にして、さらに営業マンを廃止した全く新しい工事管理体制の確立。

l  工事にたずさわるそれぞれの職人が「お客様の笑顔を最重要とした、お客様の満足」を目指す職人教育。

l  「お客様の声」アンケートによる「お客様満足度」の確認（測定）

これら、わたし達が出来る分野で「何が求められているか」「どんな役に立てるのか」を常に考える姿勢を貫きます。

さらに改善策の提案や、ご指導を頂ける存在として、お客様の声を常に聞く姿勢も忘れません。

「全てはお客様の笑顔のために」

これが「花まるリフォーム」の社訓です。

これからも、数多くの失敗を経験するでしょう。

しかし、そこから得られるもの、

そこに全てのチャンスが眠っている事を私たちは知っています。

その倍の改善を得る事こそが、我々の通るべき道だと信じて。

笑顔の種をまきながら、これからも歩んで行きます。

長くなってしまいましたが、最後までお読み頂いてありがとうございました。

花まるリフォーム株式会社

代表取締役　高橋良一

第一章　日大芸術学部を夢見て　　　　　→

第二章　迷走する職人修行時代　　　　　→

第三章　七転八倒の独立劇　　　　　　　→

第四章　法人化・新たなる旅立ち　　　　→

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